LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật new8 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản trên new8. Trang này giải thích loại...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ bảo mậtChia sẻ dữ liệu hạn chế
Khám phá sảnh Xem FAQ
new8 Chính Sách Bảo Mật new8 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Sử Dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng

không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xử lý nạp rút tiền, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Địa chỉ IP, loại thiết bị và nhật ký phiên làm việc giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không chia

sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán, đối tác kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi được yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc câu hỏi xóa dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Đính kèm ID tài khoản để tăng tốc quy trình.

Chat Trực Tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện với chuyên viên hỗ trợ về yêu cầu bảo mật. Họ sẽ chuyển bạn đến nhóm quyền riêng tư nếu cần xử lý chính thức. Chat hoạt động mười lăm giờ mỗi ngày giờ Việt Nam.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập phần Tài Khoản trong trung tâm trợ giúp của chúng tôi để tìm hướng dẫn tải xuống dữ liệu, đóng tài khoản và quản lý cài đặt quyền riêng tư. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình từng bước và liên kết đến biểu mẫu yêu cầu.

THỰC TIỄN BẢO MẬT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Mỗi Ngày

Chúng tôi áp dụng sáu lớp bảo vệ để giữ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn, từ mã hóa kết nối đến kiểm tra truy cập nội bộ. Các...

Mã Hóa TLS

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ new8 sử dụng mã hóa Transport Layer Security, do đó thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử trò chơi luôn được truyền ở dạng mã. Không ai trên mạng công cộng có thể đọc dữ liệu khi nó di chuyển.

Lưu Trữ Tách Biệt

Chúng tôi lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân, lịch sử thanh toán và mật khẩu đã băm trong các cơ sở dữ liệu riêng biệt. Ngay cả khi một hệ thống bị xâm phạm, kẻ tấn công không có bức tranh hoàn chỉnh về tài khoản của bạn vì từng mảnh dữ liệu nằm ở vị trí khác nhau.

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ và bảo mật mới có thể xem dữ liệu cá nhân và mọi truy cập đều được ghi lại kèm dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Chúng tôi xem xét nhật ký này hàng tuần để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào.

Xóa Tự Động

Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong ba mươi sáu tháng và không còn số dư, chúng tôi tự động xóa dữ liệu cá nhân ngoại trừ bản ghi giao dịch tối thiểu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ để kiểm toán tài chính.

Giám Sát Gian Lận

Chúng tôi theo dõi các mẫu đăng nhập, vị trí thiết bị và hành vi thanh toán để phát hiện truy cập trái phép. Nếu chúng tôi thấy hoạt động bất thường, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi thông báo xác minh qua email hoặc SMS trước khi cho phép phiên tiếp tục.

Đào Tạo Nhân Viên

Mỗi thành viên trong đội ngũ của chúng tôi hoàn thành khóa đào tạo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu hàng năm. Họ học cách nhận dạng các cuộc tấn công lừa đảo, xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và báo cáo sự cố tiềm ẩn cho nhóm bảo mật trung tâm của chúng tôi.

So Sánh Chính Sách Bảo Mật Với Các Trang Liên Quan

Chính sách bảo mật của chúng tôi phù hợp với cách chúng tôi giải thích điều khoản dịch vụ, xử lý khiếu nại và hỗ trợ tài khoản...

Thu Thập Dữ Liệu
Chúng tôi liệt kê chính xác những trường nào bạn phải điền khi đăng ký và giải thích tại sao chúng tôi cần từng thông tin. Trang điều khoản dịch vụ lặp lại danh sách này để không có bất ngờ về dữ liệu nào được lưu trữ.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Cả chính sách bảo mật và điều khoản thanh toán đều nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền. Không có đối tác tiếp thị hoặc nhà cung cấp dữ liệu nào nhận thông tin cá nhân của bạn.
Quyền Truy Cập Người Dùng
Trang trợ giúp tài khoản và chính sách bảo mật đều mô tả cách bạn yêu cầu tải xuống dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi sử dụng biểu mẫu yêu cầu giống nhau và khung thời gian xác minh giống nhau trên cả hai kênh.
Thời Gian Lưu Trữ
Chúng tôi nêu rõ ba mươi sáu tháng không hoạt động kích hoạt xóa dữ liệu tự động trong chính sách bảo mật và trang đóng tài khoản. Quy tắc tương tự áp dụng cho mọi người dùng bất kể bạn tự đóng tài khoản hay để nó không hoạt động.
Yêu Cầu Pháp Lý
Trang điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật đều xác nhận rằng chúng tôi tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ giao dịch nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo luật định.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi thông báo qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ theo các bước được mô tả trong chính sách bảo mật và trang hỗ trợ khẩn cấp của chúng tôi.
Cập Nhật Chính Sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi đăng ngày hiệu lực mới và tóm tắt những thay đổi ở đầu trang. Trang điều khoản dịch vụ liên kết đến lịch sử sửa đổi để bạn xem những gì đã thay đổi theo thời gian.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Cách Tiếp Cận Bảo Mật Của Chúng Tôi

Sáu yếu tố bên dưới định hình cách chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, xử lý yêu cầu quyền riêng tư và duy trì tính minh...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư Chúng tôi đặt tab Quyền Riêng Tư trong cài đặt...
Ngôn Ngữ Rõ Ràng Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt...
Xác Minh Nhanh Khi bạn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, chúng...
Tải Xuống Dữ Liệu Nhấn Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi trong cài đặt...
Thông Báo Thay Đổi Nếu chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, chúng...
Phản Hồi Hai Chiều Chúng tôi đặt nút Cải Thiện Chính Sách Này ở...

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống gian lận và rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Tên và ngày sinh của bạn phải khớp với thông tin trên tài khoản ví điện tử bạn sử dụng để nạp tiền để chúng tôi có thể xử lý rút tiền nhanh chóng.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn hoàn tất giao dịch trên trang của họ và chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu xác nhận thanh toán. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở Cài Đặt, nhấn tab Quyền Riêng Tư, sau đó chọn Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi gửi email có liên kết tải xuống an toàn trong vòng một giờ. Tệp JSON chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên.

Có. Vào Cài Đặt, chọn Đóng Tài Khoản Của Tôi, rút bất kỳ số dư còn lại nào, sau đó xác nhận yêu cầu của bạn qua SMS và email. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc nhưng giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán và thông tin tài khoản với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp.

Sau ba mươi sáu tháng không hoạt động và không còn số dư, chúng tôi tự động xóa dữ liệu cá nhân của bạn ngoại trừ bản ghi giao dịch tối thiểu. Chúng tôi gửi email cảnh báo sáu mươi ngày và ba mươi ngày trước khi xóa để bạn có thể đăng nhập và giữ tài khoản hoạt động.

Chúng tôi đăng biểu ngữ thông báo trên trang chủ và gửi email tóm tắt những thay đổi. Bạn có mười bốn ngày để xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản mà không mất phí.